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　　自黨史學習教育開展以來，蒙自市婚姻登記處以“為民辦實事”為引領，不斷改善服務質(zhì)量，為群眾提供溫暖、貼心的服務。

　　一是推行登記預約服務。蒙自市婚姻登記處采取“一次性告知”“最多跑一次”舉措，以“先預約、籌備足、多加班、少跑路”的新穎工作方式，為群眾辦理日�；橐龅怯浐�“5·20”等特殊日婚姻登記工作。今年1月至8月，累計預約婚姻登記753對，受理結婚登記2281對，補發(fā)結婚登記245對，預約辦結率100%。

　　二是開展特殊群體溫暖服務。為年老、聾啞、書寫困難等特殊群眾提供一對一服務，由窗口工作人員指導特殊群眾填寫表格和簽名，聾啞群眾由窗口專業(yè)人員提供手語幫助服務，引導他們完成人臉識別等一系列后續(xù)流程，使婚姻登記服務更加親民、便民。

　　三是改進細節(jié)提供貼心服務。為婚姻當事人提供結婚、離婚、補領登記證等相關告知和離婚冷靜期的辦理流程，讓辦事群眾一次性了解相關辦理事宜；在結婚大廳內(nèi)外、每個窗口前布置喜字拉花，放置花籃和“心形氣球”便于新人留影，營造濃厚結婚氛圍；為當事人提供老花鏡、飲用水、消毒液等用品，方便群眾及時取用。